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的环节，选择一个好的软件缺陷管理工具可以有效地提高软件项目的进展。软件缺陷管理工软件测试是软件工程中的重要部分，是确保软件质量的重要手段。*近几年，由于软件的复杂度不断增强、软件产业的不断发展，软件测试得到越来越广泛的重视。本章概括地介绍了软件测试的基本概念，包括软件测试的原则、分类和工作流程等基本知识。

1.1 软件、软件危机和软件工程

1.1.1 软件、软件危机和软件工程的基本概念

计算机系统分为硬件系统和软件系统两大部分。在过去的50多年里，随着微电子技术的发展和进步，计算机硬件技术以令人惊讶的速度发展，现在已经达到相当成熟的状态。

计算机软件是在计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，它是包括程序、数据及其相关文档的完整集合。程序是指按特定的功能和性能要求而设计的能够执行的指令序列；数据是指程序能正常操纵、处理的信息及其数据结构；文档是指与程序设计开发、维护和使用有关的图文材料。

进入20世纪60年代，随着计算机技术的进步，软件功能日益复杂，人们对软件的需求急剧增加。软件开发从早期以个人活动为主的手工作坊方式，逐步转到以程序员小组为代表的集体开发方式。在这一转换过程中，国外的软件开发人员在

浔之漫智控技术（上海）有限公司（xzm-w）

是中国西门子的**合作伙伴，公司主要从事工业自动化产品的集成,销售和维修，是全国知名的自动化设备公司之一。

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底失败了；有些系统虽然完成了，但比原计划推迟了好几年，而且费用大大超过了预算；有些系统未能完全地满足用户的期望；有些系统则无法被修改和维护。例如，美国IBM公司的OS/360系统和美国空军某后勤系统都耗费了几千人·年的工作量，历尽艰辛，但结果却令人失望。落后的软件生产方式无法满足迅速增长的计算机软件需求，从而导致软件开发与维护过程中出现一系列严重问题的现象，这就是软件危机。软件危机主要表现在以下几个方面。

（1）软件生产不能满足日益似的软件。

（6）软件文档配置没有受到足够的重视。软件文档包括开发过程各阶段的说明书、数据词典、程序清单、软件使用手册、维护手册、软件测试报告和测试用例等。这些软件文档的不规范、不健全是造成软件开发的进度、成本不可控制和软件的维护、管理困难的重要原因。

软件危机实际上是软件开发与维护中存在的具有共性的种种问题的汇总。近40年来，为解决这些问题，计算机科学家和软件产业从业者已经做出了巨大的努力。

软件危机产生的原因可以从两个方面加以认识，一是软件产品的固有特性；二是软件专业人员自身的缺陷。

软件的不可预见性是软件产品的固有特点之一。与硬件产品不同，软件是计算机系统中的逻辑部件。在程序代码运行之前，开发工作的质量、进度难以度量。软件产品*终的使用价值是在软件运行过程中体现出来的。软件产品的故障隐蔽性