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员重新测试之后，如果缺陷已经被正确修改，则将缺陷关闭，整个缺陷处理完成。多学一招：软件缺陷报告

在实际软件测试过程中，测试人员在提交软件测试结果时都会按照公司规定的模板（Word、Excel、缺陷管理软件等）将缺陷的详细情况记录下来生成缺陷报告，每个公司的缺陷报告模板并不相同，但一般都会包括缺陷的编号、类型、严重程度、优先级、测试环境等，有时还会有测试人员的建议。

假如有一款软件（软件名称为“掌上问答”）的登录功能存在缺陷，测试人员在测试

软件缺陷有很多，从不同的角度可以将缺陷分为不同的种类。

按照测试种类可以将软件缺陷分为界面类、功能类、性能类、安全性类、兼容性类等。

按照缺陷的严重程度可以将缺陷划分为严重、一般、次要、建议。

按照缺陷的优先级不同可以将缺陷划分为立即解决、高优先级、正常排队、低优先级。

按照缺陷的发生阶段不同可以将缺陷划分为需求阶段缺陷、构架阶段缺陷、设计阶段缺陷、编码阶段缺陷、测试阶段缺陷。理解。本节将针对软件缺陷的相关知识进行详细讲解。

1.2.1 软件缺陷产生的原因

软件缺陷就是通常所说的Bug，它是指软件中（包括程序和文档）存在的影响软件正常运行

浔之漫智控技术（上海）有限公司（w）

是中国西门子的合作伙伴，公司主要从事工业自动化产品的集成,销售和维修，是全国的自动化设备公司。

公司坐落于中国城市上海市，我们真诚的希望在器件的销售和工程项目承接、系统开发上能和贵司开展多方面合作。

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nd Electronics Engineers，电气电子工程师协会）729—1983标准对软件缺陷有一个标准的定义：从产品内部看，缺陷是产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统运行过程中某种功能的失效或违背。

软件缺陷的产生主要是由软件产品的特点和开发过程决定的，比如需求不清晰、需求频繁变更、开发人员水平有限等。归结起来，软件缺陷产生的原因主要有以下几点。

（1）需求不明确。软件需求不清晰或者开发人员对需求理解不明确，导致软件在设计时偏离客户的需求目标，造成软件功能或特征上的缺陷。此外，在开发过程中，客户频繁变更需求也会影响软件*终的质量。

（2）软件结构复杂。如果软件系统结构比较复杂，很难设计出一个具有很好层次结构或组件结构的框架，这就会导致软件在开发、扩充、系统维护上的困难。即使能够设计出一个很好的架构，复杂的系统在实现时也会隐藏着相互作用的难题，而导致隐藏的软件缺陷。

（3）编码问题。在软件开发过程中，程序员水平参差不齐，再加上开发过程中缺乏有效的沟通和监督，问题累积越来越多，如果不能逐一解决这些问题，会导致*终软件中存在很多缺陷。出需要查阅****及用户的使用需求。

用户文档：使用手册是否对纸杯的用法、使用条件、限制条件等有详细描述。

说明书测试：查看纸杯说明书的正确性、准